POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES ELEVEN BEES

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze strony internetowej elevenbees.tech oraz zintegrowanych z nią formularzy rezerwacji spotkań.

2. Administratorem Danych Osobowych jest Eleven Bees Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000689128, NIP: 5272815517, REGON: 367947206 (dalej: „Administrator” lub „Eleven Bees”).

3. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: zchachulski@elevenbees.tech.

§ 2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników (np. imię, nazwisko, służbowy adres e-mail, nazwa firmy, skala operacyjna firmy) w następujących celach:

• Rezerwacja spotkań i obsługa zapytań – na podstawie podjętych przez Ciebie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wyrażonej zgody w formularzu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Budowanie i zarządzanie bazą kontaktów (CRM) – polegające na utrzymywaniu relacji biznesowych i przedstawianiu oferty B2B, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Prowadzenie analityki i statystyk (w tym m.in. poprzez Google Tag Manager) służących optymalizacji działania strony – co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§ 3. Formularze, rezerwacja spotkań i system CRM (HubSpot)

1. Ekosystem strony wykorzystuje oprogramowanie firmy HubSpot do obsługi rezerwacji spotkań z Zarządem (Discovery Call) oraz kwalifikacji leadów.

2. Wypełnienie formularza kontaktowego lub umówienie spotkania w kalendarzu jest dobrowolne, ale niezbędne do przeprowadzenia bezpłatnej diagnozy i kontaktu.

3. Dane wprowadzone do formularza na stronie automatycznie tworzą profil (kartę Kontaktu oraz Firmy) w systemie HubSpot CRM zarządzanym przez Eleven Bees. System ten pozwala nam na profesjonalną obsługę Twojego zapytania i przypisanie mu odpowiedniego procesu (Task).

§ 4. Odbiorcy danych i transfer poza EOG

1. W celu prawidłowego świadczenia usług i utrzymania infrastruktury IT, Twoje dane mogą być przekazywane współpracującym z nami podmiotom:

• dostawcom infrastruktury hostingowej i serwerowej (np. home.pl),
• dostawcy systemu CRM i kalendarza – HubSpot, Inc.,
• dostawcom systemów komunikacji e-mail i wideo (np. Google Workspace),
• dostawcom analityki internetowej (Google LLC).

2. W przypadku, gdy dostawcy infrastruktury (np. HubSpot, Google) posiadają siedziby lub serwery poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) – głównie w USA, Administrator dba o to, by transfer danych odbywał się zgodnie z prawem, opierając się na Standardowych Klauzulach Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub certyfikacji Data Privacy Framework.

§ 5. Twoje prawa (RODO)

1. Zgodnie z przepisami RODO, każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) swoich danych,
• usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), chyba że przepisy prawa nakazują ich dalsze przechowywanie,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu Administratora.

2. Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: zchachulski@elevenbees.tech.

3. Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy.

§ 6. Pliki Cookies (Ciasteczka)

1. Strona elevenbees.tech wykorzystuje pliki cookies – krótkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.

2. Stosujemy następujące rodzaje plików cookies:

• Niezbędne: wymagane do prawidłowego działania strony (ich wyłączenie może uniemożliwić korzystanie ze strony).
• Analityczne i wydajnościowe: (w tym kody Google Tag Manager / Google Analytics) zbierające zanonimizowane informacje o tym, jak Użytkownicy korzystają ze strony, co pozwala nam ulepszać jej architekturę.
• Funkcjonalne (zewnętrzne): niezbędne do prawidłowego osadzenia i wyświetlenia widgetu HubSpot Meetings (rezerwacja terminów).

3. Możesz samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, określając warunki ich przechowywania za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

§ 7. Logi Serwera

1. Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera. Każde takie zapytanie jest zapisywane w logach serwera (systemy home.pl).

2. Logi obejmują m.in. adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym. Zapisywane są wyłącznie w celach technicznych związanych z administracją i bezpieczeństwem serwera.

§ 8. Postanowienia Końcowe

1. Niniejsza polityka ma charakter informacyjny. Poważnie traktujemy tajemnicę biznesową i dane operacyjne firm, z którymi współpracujemy.

2. Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji Polityki Prywatności w związku z rozwojem architektury IT firmy. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie.